摘要 : 列寧曾經說過:“一個人能夠自我反省的時候才能步入一個偉大的起點。”我是一切因,一切是我心。一心想著外求改變別人來達到自己目的的老板最終都希望不大。
一些餐廳老板煞費苦心的在內部進行教化,但是熱情過后沒有多久員工又恢復到了最初的狀態。
為什么培訓不管用?老板安排的事情如何讓員工聽話、照做?
1、給員工“錢途”和“前途”,是員工主動提高執行力的前提
優秀企業的員工為什么能夠循規蹈矩、按部就班的工作,甚至老板吩咐的任務都能無條件的去落實去執行?
首先是老板安排的工作中包含了員工的個人利益,在制定各種計劃和目標時把員工的個人目標考慮進去,自然就不會調動大家的積極性,這就是利益驅使。
其次,老板要讓員工認同你這份事業,干點事業不能光有利益,沒有意義。
所以要得到員工的認同,有了這份認同,員工就會超越眼前的痛苦和不滿,提高生活滿意度,不計得失的投入到忘我的工作中去,就會把餐廳的理念內化成自己的行為不折不扣的去執行。
利益驅使是物質手段,價值驅使是精神手段,只談利益你做不成大事,拋開利益上來就談意義,人們就會認為是個騙子。所以做事業既要講物質手段還要講精神手段,才能讓員工心服口服!
2、因材施教是關鍵
餐飲企業在不同的階段需要不同的人才,員工在不同的成長階段需要提供不同的培訓內容。每名員工的自身知識結構和行業經驗不同,因此要充分考慮每名員工的特質,因材施教制定個性化培訓方案。員工通過培訓成長了進步了,自然他們執行就會有好的結果了。
3、暗訪式監督,賞罰分明
人都有懶惰的一面,任何一個組織都不可能一直保持著一種持續的亢奮狀態,這都需要有管理者來監督檢查。當人們知道自己的工作成績有人來檢查的時候會加倍努力,人都有被尊重的需要,當你能滿足他這種需要時,他會更愿意為你做事。這種方式直截了當的反應了員工最真實的工作效率。通過檢查對好員工會做出積極評價,對消極員工也是及時督促!
4、管理者以身作則,起表率作用
只有不斷的提升中層管理者的認知水平,才能起到表率的作用,整個團隊就會越來越高效!
5、制定餐廳各項規則前,要征求員工的意見
再好的制度、再好的操作標準,都要求老板要有耐心去解釋去說服員工。這里就要求老板要有口才,把我變成我們,把我想變成我們想,把我要變成我們要。如果老板沒有這方面的鋪墊和過渡,那么無論多好的方案和理念用我行我素的方式去推進就會困難重重。
對于考核指標更要考慮實際,邀請員工代表共同研討。用員工認可的制度管理員工,用員工接受的指標考核員工!上下一條心,執行力就會爆棚!
作為餐廳老板必須用公平公正的心去對待員工,用公平公正的心去處理問題,這是根本。如果在利益分配上明目張膽的搞雙重標準,在處理問題上以權謀私顛倒是非,再好的方法都不會奏效!孩子是父母的影子,員工是老板的鏡子,執行力差說白了就是老板領導力差,不要動不動就給員工扣上執行力差的帽子!
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