摘要 :
如何經(jīng)營好一家店鋪是我們永恒的使命,今天我就從幾個角度來分析一下怎樣才能讓店鋪更好的經(jīng)營。
讓顧客覺得你在發(fā)展!餐飲店的進步是可以表現(xiàn)出來的,并且是要表現(xiàn)給顧客看的。從認知心理學(xué)上講,顧客面對一成不變的餐飲店,會感覺其生意蕭條,老板不注重等,因而產(chǎn)生“不好”的印象。
而顧客如果發(fā)現(xiàn)了餐飲店的變化,就會產(chǎn)生出“這家店在不斷變好”這樣的想法,因此更傾向于進行消費。所以,要讓顧客感覺到你的餐廳在發(fā)展,讓他們在主觀意識上覺得你生意越來越好。
給顧客更多新鮮感!人們對于新鮮的事物,以及老事物的變化,都會產(chǎn)生強烈好奇心和探索欲望。 餐飲店進步了,一定是發(fā)生了某些變化,這些變化就會給老顧客帶來更多的新鮮感,從而愿意花費更多的精力、時間、金錢去購買你的產(chǎn)品,來了解這些變化。新鮮感是顧客消費行為的“推動力”。
能夠區(qū)別于模仿你的人! 突破同質(zhì)化市場的更佳方法,就是不斷地進步,不斷地建立屬于自己的差異化特色,這樣就能夠區(qū)別于其他餐飲店,讓顧客有更多選擇你的理由。綜上所述,餐飲店的經(jīng)營,就要從環(huán)境、服務(wù)隨著環(huán)境變化而不斷改進,不斷建立自身的差異化特色和競爭優(yōu)勢。
也許有人會問,明明我也在這樣做,也在不斷地進行改進,可生意卻沒有變好,甚至還變得更糟糕了啊? 這是因為,你進步的方式不太對,你也許對“進步”二字存在著錯誤的理解,也就沒有做出讓顧客喜歡的事情來。
就拿店鋪升級來說,有些人認為,想要升級店面環(huán)境,就必須進行大規(guī)模的裝修和改造,這樣做雖然能讓店面煥然一新,但缺陷是成本太高,還耽誤開店。
其實對餐飲店進行一些小規(guī)模的裝飾,比如圣誕節(jié)時裝飾一些彩帶,比如稍微更改一下店內(nèi)的陳設(shè)等等,這些做法都可以讓店面呈現(xiàn)新的風(fēng)采,讓顧客眼前一亮。
進步不是徹頭徹尾的變化,而是讓顧客感覺到店面的朝氣蓬勃。在競爭激烈且日益變化的餐飲行業(yè)里,我們唯有不斷進步,才能一直走在行業(yè)前端,搶占更多更好的資源。
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